هل تحتاج إلى مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
يعتمد وقت تسليم طلبك على طريقة الشحن التي تختارها وعنوان التسليم الخاص بك. إذا اخترت خيار الشحن السريع FedEx Express، فعادةً ما يصل طلبك خلال:
7-11 يوم عمل إلى الولايات المتحدة وكندا
9-15 يوم عمل إلى أستراليا ونيوزيلندا
بالنسبة للشحن القياسي، فإن أوقات التسليم المقدّرة هي:
أوروبا: 7-16 يوم عمل
الولايات المتحدة وكندا: 12-18 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا: 18-30 يوم عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف قليلاً حسب خدمات البريد المحلية وإجراءات التخليص الجمركي.
بمجرد استلامنا لطلبك، يبدأ فريقنا فورًا في عملية التخصيص. نحن نولي عناية كبيرة في تخصيص منتجك لضمان تلبية توقعاتك. يستغرق التحضير للشحن عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، نقوم خلالها بالنقش والتجميع وتغليف طلبك بعناية لضمان توصيله بأمان. ستتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.
نعم، نحن دائمًا منفتحون على التعاون والطلبات بالجملة! فالطلب الكبير لا يتيح لك فقط توفير تكاليف الشحن، بل يمنحك أيضًا خصمًا ويضمن توفر المنتجات التي تحتاجها في المخزون — وهو أمر مفيد بشكل خاص لمصوري حفلات الزفاف.
نظام الخصومات لدينا كالتالي:
* خصم 10٪ عند شراء 10 قطع أو أكثر
* خصم 20٪ عند شراء 20 قطعة أو أكثر
إذا كنت بحاجة إلى 30 قطعة أو أكثر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@nzhandicraft.com للحصول على خصم حصري مخصص لطلبك.
في محرر التصميم لدينا، نوفر خيار اللون الأسود لسهولة الاستخدام، ولكن لا تقلق – سيظهر الحفر تمامًا كما في الصورة النموذجية على موقعنا الإلكتروني. بالنسبة للصناديق الأكريليكية، سيكون الحفر باللون الأبيض كما هو موضح. إذا قمت بتحميل تصميمك الخاص، تأكد من أنه عالي الدقة وواضح للحصول على أفضل نتائج للحفر. عند إضافة نص، يُفضل تجنب استخدام خطوط صغيرة جدًا، لأن ذلك قد يؤثر على جودة الحفر.
نحن نقوم بتغليف كل طلب بعناية لضمان سلامته، ولكن في حالات نادرة قد يحدث تلف أثناء التوصيل. إذا وصل إليك الصندوق تالفًا، يرجى التقاط صور واضحة للتلف والتواصل معنا. سنقوم بترتيب إرسال صندوق بديل لك دون أي تكلفة إضافية.
نعم، نحن نقدم صناديق مخصصة بناءً على المواصفات الخاصة بك، بدءًا من طلبية لا تقل عن 10 صناديق. يمكن تصنيع هذه الصناديق من نفس المواد التي نستخدمها في منتجاتنا العادية، مع تعديلها لتناسب الأبعاد وتفضيلات التصميم التي تطلبها. للبدء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@nzhandicraft.com مع تفضيلاتك، وسيتواصل معك فريقنا لمناقشة التفاصيل وإنهائها.
نعم، يمكننا تنفيذ الطلبات الكبيرة مع تخصيص فريد لكل صندوق. ما عليك سوى تزويدنا بتفاصيل كل تصميم، وسيتولى فريقنا التأكد من أن يتم تصنيع كل صندوق وفقًا لمواصفاتك.
فلاشات USB التي نقدمها هي من نوع USB 3.0، مما يضمن نقل البيانات بسرعة وموثوقية. إنها مثالية لتخزين ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة وغيرها من الملفات. إذا كانت لديك أسئلة محددة حول السعة أو التوافق، فلا تتردد في التواصل معنا!