Domande frequenti
Trova risposte su box foto personalizzate, box USB, incisione, spedizione e ordini all’ingrosso da NZHANDICRAFT.
Sì, puoi aggiungere il tuo logo sulla scatola o sulla chiavetta USB, a seconda del prodotto.
Puoi farlo in due modi:
1. Usa il pulsante giallo “PERSONALIZE ONLINE & ADD TO CART” per creare la tua personalizzazione direttamente sul prodotto con il nostro strumento di design online.
2. Seleziona l’opzione di incisione al momento dell’ordine e invia il tuo logo a service@nzhandicraft.com. Ti chiediamo di indicare il numero dell’ordine nell’oggetto dell’e-mail.
Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione e dalla destinazione. Dopo la spedizione:
FedEx Express
• USA e Canada: 6–12 giorni lavorativi
• Regno Unito: 6–12 giorni lavorativi
• Australia e Nuova Zelanda: 9–15 giorni lavorativi
• Europa: 5–10 giorni lavorativi
Spedizione standard (servizio postale tracciato)
• USA: 10–15 giorni lavorativi
• Regno Unito: 6–14 giorni lavorativi
• Canada: 10–24 giorni lavorativi
• Australia e Nuova Zelanda: 14–32 giorni lavorativi
• Europa: 6–14 giorni lavorativi
Nota: i tempi sono indicativi; servizi postali locali, meteo o dogana possono causare ritardi. Giorni lavorativi = lun–ven (esclusi i giorni festivi).
Una volta ricevuto l’ordine, il nostro team inizia immediatamente il processo di personalizzazione. Prestiamo grande attenzione alla realizzazione del prodotto per garantire che soddisfi le tue aspettative. La preparazione per la spedizione richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi, durante i quali incidiamo, assembliamo e imballiamo con cura il tuo ordine per una consegna sicura. Riceverai una notifica non appena l’ordine sarà stato spedito.
Sì, siamo sempre disponibili alla collaborazione e agli ordini all’ingrosso! Un ordine di grandi dimensioni ti permette non solo di risparmiare sui costi di spedizione, ma anche di ottenere uno sconto e assicurarti di avere prodotti in riserva — particolarmente utile per i fotografi di matrimoni.
Il nostro sistema di sconti è il seguente:
- 10% di sconto per ordini di 10 pezzi o più
- 20% di sconto per ordini di 20 pezzi o più
Se hai bisogno di 30 pezzi o più, scrivici a service@nzhandicraft.com per ricevere uno sconto esclusivo su misura per il tuo ordine.
Nel nostro editor di design offriamo il colore nero per comodità, ma non preoccuparti: l'incisione apparirà proprio come nella foto di esempio sul nostro sito. Per le scatole in acrilico, l'incisione sarà bianca, come mostrato. Se carichi un tuo design, assicurati che sia ad alta risoluzione e ben definito per ottenere i migliori risultati. Quando aggiungi del testo, evita caratteri troppo piccoli, perché potrebbero compromettere la qualità dell'incisione.
Anche se imballiamo ogni ordine con cura, può capitare raramente che un prodotto si danneggi durante il trasporto. Se la tua scatola arriva danneggiata, scatta foto chiare del danno e contattaci. Provvederemo a inviarti una scatola sostitutiva senza costi aggiuntivi.
Sì, offriamo scatole personalizzate in base alle tue specifiche, a partire da un minimo di 10 pezzi. Possono essere realizzate con gli stessi materiali dei nostri prodotti standard, ma adattate alle dimensioni e al design che preferisci. Per iniziare, inviaci una mail a service@nzhandicraft.com con le tue richieste: il nostro team ti ricontatterà per discutere e finalizzare tutti i dettagli.
Sì, possiamo gestire ordini all’ingrosso con una personalizzazione unica per ciascuna scatola. Basta fornirci i dettagli di ogni design e il nostro team realizzerà ogni scatola secondo le tue specifiche.
Le nostre chiavette USB sono di tipo USB 3.0, per un trasferimento dati veloce e affidabile. Sono perfette per archiviare e condividere foto, video e altri file di alta qualità. Se hai domande specifiche sulla capacità o la compatibilità, non esitare a contattarci!
Per prima cosa, è necessario acquistare un cliché in ottone personalizzato con il tuo logo. Puoi ordinarlo singolarmente e noi lo conserveremo nel nostro studio NZHANDICRAFT per tutti i tuoi futuri ordini in pelle.
Se desideri avere il tuo logo anche su un ordine attuale, ti basta aggiungere al carrello sia il Custom Brass Logo Stamp sia qualsiasi scatola in pelle / prodotto in pelle con opzione di hot stamping.
Dopo il checkout, invia il tuo logo e il numero d’ordine all’indirizzo service@nzhandicraft.com (formati accettati: AI, PDF, SVG o PNG ad alta risoluzione) e useremo il tuo cliché per questo e per tutti i futuri ordini in pelle.