Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026

NZHANDICRAFT gestisce questo sito web e questo negozio online per vendere prodotti artigianali ai clienti. NZHANDICRAFT è un marchio registrato negli Stati Uniti. Questo negozio è gestito tramite Shopify. Alcune funzioni relative all’elaborazione dei pagamenti e alla gestione correlata degli ordini sono svolte da Ukrainian Treasures Inc.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, concludi un acquisto, invii dettagli di personalizzazione o comunichi in altro modo con noi.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando questo sito web, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te. I dati personali non includono informazioni che sono state anonimizzate o rese non identificabili.

A seconda di come interagisci con il nostro sito web e con il nostro negozio, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni su ordini e transazioni, inclusi i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché la cronologia dei tuoi ordini e i dettagli delle transazioni.
Informazioni di personalizzazione, inclusi loghi, foto, testi, grafiche, file di design e altri contenuti che invii per personalizzare un prodotto.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nei messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto, nelle richieste di assistenza clienti e nella corrispondenza via e-mail.
Informazioni limitate relative al pagamento, come metodo di pagamento, stato del pagamento e dettagli di conferma. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri server.
Informazioni relative alle recensioni, incluse le informazioni che scegli di fornire quando invii una recensione di prodotto o una testimonianza.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori online.
Informazioni sull’utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati, i siti web di provenienza e il modo e il momento in cui navighi sul sito web.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando effettui un ordine, invii una richiesta di personalizzazione, ci contatti, lasci una recensione o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite il sito web, anche dal tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web, nonché tramite cookie, pixel, tag e tecnologie simili.
Da fornitori terzi, inclusi i fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, elaborare i pagamenti, analizzare le prestazioni del sito web, raccogliere recensioni e supportare la gestione correlata degli ordini.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Per vendere prodotti e gestire gli ordini. Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare gli acquisti, confermare gli ordini, preparare i prodotti, gestire le richieste di personalizzazione, conservare documentazione e gestire le comunicazioni relative agli ordini.
Elaborazione dei pagamenti e gestione correlata degli ordini. Utilizziamo i dati personali per l’elaborazione dei pagamenti e la gestione correlata degli ordini tramite fornitori di servizi di pagamento terzi che agiscono per conto di Ukrainian Treasures Inc.
Assistenza clienti e comunicazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispondere alle richieste, fornire assistenza, inviare aggiornamenti sugli ordini e comunicare con te in merito ai tuoi acquisti o alle tue richieste.
Analisi e misurazione pubblicitaria. Utilizziamo determinate informazioni per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, misurare le prestazioni pubblicitarie e migliorare il nostro negozio.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali per contribuire a rilevare, indagare, prevenire o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose e per proteggere il nostro sito web e la nostra attività.
Motivi legali. Utilizziamo i dati personali per rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste legittime, far valere le nostre policy e proteggere la nostra attività e i nostri clienti.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori terzi utilizziamo cookie, pixel, tag e tecnologie simili per gestire il sito web, ricordare le preferenze, comprendere come i visitatori utilizzano il sito web, misurare le prestazioni pubblicitarie e migliorare l’esperienza del cliente.

Alcune di queste tecnologie sono necessarie per il corretto funzionamento del sito web, mentre altre sono facoltative a seconda della tua regione e delle tue scelte di consenso. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner dei cookie, ove disponibile, e tramite le impostazioni del tuo browser.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere la divulgazione:

A Shopify, che fornisce e ospita il nostro negozio online.
A Ukrainian Treasures Inc, nella misura necessaria per l’elaborazione dei pagamenti e la gestione correlata degli ordini.
A fornitori di servizi di pagamento, inclusi Authorize.net e PayPal, che elaborano i pagamenti per conto di Ukrainian Treasures Inc.
A fornitori di analisi e pubblicità, inclusi Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel.
A fornitori di recensioni, inclusa Loox.
A vettori di spedizione, inclusi Ukrposhta, FedEx, USPS, DHL, Royal Mail e GLS, esclusivamente allo scopo di consegnare i pacchi preparati a tali vettori per la consegna ai clienti. Non svolgiamo direttamente attività postali, di corriere, di trasporto, di spedizione o di consegna.
A fornitori operativi che ci aiutano a gestire il sito web, le preferenze dei cookie, la prevenzione delle frodi o le operazioni del negozio.
Quando richiesto dalla legge, anche per rispondere a richieste legittime di tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine o enti pubblici, o per proteggere i nostri diritti e la nostra attività.

Non vendiamo dati personali in cambio di un corrispettivo economico. Tuttavia, a seconda del luogo in cui vivi e dei cookie o tecnologie simili attivi sul tuo dispositivo, alcune divulgazioni che coinvolgono tecnologie di analisi o pubblicità possono essere considerate “condivisione” o “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.

Rapporto con Shopify

Questo negozio è ospitato da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo del sito web per gestire il negozio e le relative funzioni del sito web. Le informazioni che invii tramite il sito web possono essere trasmesse e condivise con Shopify, nonché con determinati terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda del luogo in cui vivi e di come le funzioni di Shopify sono configurate nel nostro negozio, potresti anche essere in grado di esercitare determinati diritti tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

Il sito web può contenere link a siti web o piattaforme di terze parti. Se segui un link verso un sito web di terzi, dovresti consultare la relativa informativa sulla privacy, la politica di sicurezza e gli altri termini applicabili. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza dei siti web di terzi.

Dati dei minori

Questo sito web non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo pertanto di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni altamente sensibili.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a elaborare gli ordini, completare le richieste di personalizzazione, fornire assistenza clienti, mantenere documentazione, rispettare obblighi fiscali, contabili e legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. Diverse categorie di dati possono essere conservate per periodi differenti a seconda delle esigenze aziendali e legali.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.

Diritto di accesso / diritto di sapere. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia di determinati dati personali in un formato portabile.
Diritto di opposizione alla vendita o condivisione / pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati personali per finalità di pubblicità mirata o di “condivisione” come definito dalla legge applicabile. Per esercitare tale diritto, contattaci all’indirizzo service@nzhandicraft.com.
Gestione delle preferenze sui cookie. Puoi gestire i cookie non necessari, ove disponibili, tramite il nostro banner dei cookie o tramite le impostazioni del tuo browser.

Informazioni aggiuntive per i residenti nel Regno Unito e nel SEE

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, in genere trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto con te, adempimento di obblighi legali, nostri interessi legittimi nella gestione e nel miglioramento della nostra attività e il tuo consenso, ove richiesto dalla legge.

Fatte salve le leggi locali applicabili, potresti inoltre avere i seguenti diritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare determinati trattamenti dei tuoi dati personali.
Revoca del consenso. Qualora trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi, anche tramite fornitori che operano a livello internazionale.

Se trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti laddove richiesto dalla legge applicabile.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare eventuali diritti disponibili in materia di privacy, puoi scriverci a service@nzhandicraft.com oppure contattarci a: NZHANDICRAFT, Lukyanovycha 8, Ternopil, 46000, Ucraina.