Le délai de livraison de votre commande dépend de la méthode d'expédition que vous sélectionnez et de votre adresse de livraison. Si vous choisissez l'option FedEx Express, votre commande arrivera généralement dans un délai de :

• 7 à 11 jours ouvrables pour les États-Unis et le Canada
• 9 à 15 jours ouvrables pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande

Pour une livraison Standard, les délais estimés sont :

• Europe : 7 à 16 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 12 à 18 jours ouvrables
• Australie et Nouvelle-Zélande : 18 à 30 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent légèrement varier en fonction des services postaux locaux et du traitement douanier.

Une fois que nous recevons votre commande, notre équipe commence immédiatement le processus de personnalisation. Nous apportons un grand soin à la personnalisation de votre produit afin de nous assurer qu'il corresponde à vos attentes. La préparation à l'expédition prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables, durant lesquels nous procédons à la gravure, à l’assemblage et à l’emballage soigné de votre commande pour une livraison en toute sécurité. Vous recevrez une notification dès que votre commande aura été expédiée.

Oui, nous sommes toujours ouverts à la coopération et aux commandes en gros ! Une commande importante vous permet non seulement d'économiser sur les frais de livraison, mais aussi de bénéficier de réductions et d’avoir du stock en réserve — particulièrement utile pour les photographes de mariage.

Notre système de réduction est le suivant :

- 10 % de réduction à partir de 10 pièces achetées
- 20 % de réduction à partir de 20 pièces achetées

Si vous avez besoin de 30 pièces ou plus, veuillez nous écrire à service@nzhandicraft.com pour recevoir une remise exclusive adaptée à votre commande.

Dans notre éditeur de design, nous proposons une option de couleur noire pour plus de commodité, mais ne vous inquiétez pas — votre gravure apparaîtra exactement comme sur la photo d’exemple sur notre site. Pour les boîtes en acrylique, la gravure sera blanche, comme illustré. Si vous téléchargez votre propre design, assurez-vous qu’il soit en haute résolution et bien net pour un résultat optimal. Lorsque vous ajoutez du texte, évitez les polices trop petites, car cela pourrait affecter la qualité de la gravure.

Bien que nous emballions chaque commande avec soin, il peut rarement arriver qu’un dommage survienne durant la livraison. Si votre boîte arrive endommagée, veuillez prendre des photos claires du dommage et nous contacter. Nous organiserons l’envoi d’une boîte de remplacement sans frais supplémentaires.

Oui, nous proposons des boîtes personnalisées selon vos spécifications, à partir d’une commande minimale de 10 pièces. Elles peuvent être fabriquées à partir des mêmes matériaux que nos produits standards, mais adaptées à vos dimensions et préférences de design. Pour commencer, envoyez-nous simplement un e-mail à service@nzhandicraft.com avec vos préférences, et notre équipe vous contactera pour discuter et finaliser tous les détails.

Oui, nous pouvons traiter des commandes en gros avec une personnalisation unique pour chaque boîte. Il vous suffit de nous fournir les détails de chaque design, et notre équipe veillera à ce que chaque boîte soit fabriquée selon vos spécifications.

Nos clés USB sont de type USB 3.0, garantissant un transfert de données rapide et fiable. Elles sont parfaites pour stocker et partager des photos, vidéos et autres fichiers de haute qualité. Si vous avez des questions spécifiques concernant la capacité ou la compatibilité, n'hésitez pas à nous contacter !